Je privacy is uiterst belangrijk voor ons! Dit Privacybeleid beschrijft hoe je persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je https://wowchocolao.com bezoekt of een aankoop doet.

De termen "Jij," "Jouw," "Jou" en "Gebruiker" verwijzen naar de entiteit/persoon/organisatie die onze site gebruikt. Wanneer dit Beleid "Wij", "Ons" en "Onze" vermeldt, verwijst het naar WOW Chocolao! en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen. "Site" verwijst naar https://wowchocolao.com en de Android- en iOS-mobiele app ervan.

Dit Privacybeleid wordt beheerst door onze Servicevoorwaarden.

Voor vragen over dit Beleid of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, neem contact met ons op via info@peppeltd.nl.

1. INFORMATIE DIE WE VAN JOU VERZAMELEN

We verzamelen de informatie die je ons verstrekt en deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van de contractuele regeling die tussen jou en ons bestaat en stelt ons in staat om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Accountregistratie-informatie. Wanneer je een account aanmaakt, vragen we je om de registratie-informatie te verstrekken, zoals E-mail, Naam, Achternaam, Telefoon, Gebruikersnaam, Wachtwoorden, Persoonlijk nummer, Adres.
• Communicatie, chats, berichten. Wanneer je met ons communiceert via e-mail of op een andere manier, verzamelen we informatie over je communicatie en alle informatie die je kiest te verstrekken of openbaar te maken. Om je verzoek te beantwoorden, kunnen we toegang hebben tot informatie die is verstrekt via e-mail, chats, aankoopgeschiedenis, enz.
• Betalingsinformatie. Om te bestellen en gebruik te maken van functies van de Site, kunnen we je vragen bepaalde financiële informatie te verstrekken om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken. We verzamelen je creditcard- of debetkaartnummer, type creditcard of debetkaart, vervaldatum van de creditcard of debetkaart, factuuradres, belastingnummer, naam en achternaam.
• Inloggegevens. We verzamelen inloggegevens als je inlogt op ons account met Authenticatiegegevens.

2. INFORMATIE DIE WE AUTOMATISCH VERZAMELEN

Wanneer je onze Site gebruikt of direct contact met ons opneemt, kunnen we informatie verzamelen, inclusief je persoonlijke informatie, over de manier waarop je op onze Site handelt, de diensten die je gebruikt en hoe je ze gebruikt.

Deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van het contract tussen jou en ons, om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gezien ons legitieme belang om de functionaliteiten van de Site te kunnen bieden en verbeteren.

• Loggegevens en apparaat-informatie. We verzamelen automatisch loggegevens en apparaat-informatie wanneer je de site bezoekt en gebruikt, zelfs als je geen account hebt aangemaakt of bent ingelogd. Die informatie omvat onder andere: Internetprotocol (IP)-adressen, Browsertype, Internetserviceprovider (ISP), Verwijzende/exit-pagina's, Besturingssysteem, Datum/tijdstempel, Clickstream-gegevens.
• Trackingtechnologieën en Cookies. We gebruiken Cookies, Beacons, Tags, CI-codes (kliktracking), ISC (brontracking), ITC (itemtrackingcodes), Telefoonmodel, Apparaat-ID, Klantnummer. We verzamelen ook automatisch informatie over het besturingssysteem van het apparaat.
• Geolocatiegegevens. We verzamelen informatie over je geschatte locatie zoals bepaald door gegevens zoals je IP-adres om je een verbeterde gebruikerservaring te bieden. Dergelijke gegevens kunnen alleen worden verzameld wanneer je de Site met je apparaat bezoekt.
• Gebruiksinformatie. We gebruiken een tool genaamd "Google Analytics" om informatie te verzamelen over je interacties met de Site (welke pagina's je bezoekt, zoals de pagina's of inhoud die je bekijkt, je zoekopdrachten naar vermeldingen, boekingen die je hebt gemaakt en andere acties op de Site. Als gevolg daarvan plant Google, Inc. een permanente cookie op je webbrowser om je als unieke gebruiker te identificeren de volgende keer dat je deze Site bezoekt). Voor meer informatie bezoek Google.
• Openbaar beschikbare persoonlijke informatie.

3. DE MANIER WAAROP WE JE INFORMATIE GEBRUIKEN

We verwerken je informatie volgens de algemene beginselen van gegevensverwerking.

We kunnen de informatie die we via onze Site verzamelen om een aantal redenen gebruiken, waaronder om:

• om gebruiker te identificeren
• om account aan te maken
• om vertrouwde omgeving te creëren
• om statistieken te maken en de markt te analyseren
• om verbonden te blijven
• om marketing aan te passen
• om factuurinformatie te verzenden
• om gebruikersbestellingen te beheren
• om gebruiker te contacteren
• om diensten te verbeteren
• om gegevensbeveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
• om te voldoen aan toepasselijke wetten
• om feedback te vragen
• om getuigenissen te plaatsen
• om ondersteuning te bieden

We zullen normaal gesproken alleen persoonlijke informatie van je verzamelen wanneer we je toestemming hebben om dit te doen, wanneer we de persoonlijke informatie nodig hebben om een contract met je uit te voeren, of wanneer de verwerking in ons legitieme zakelijke belang is.

4. DIRECTE MARKETING

We kunnen je verstrekte contactgegevens gebruiken voor directe marketing. Deze directe marketingaanbiedingen kunnen, afhankelijk van je voorkeuren, gepersonaliseerd zijn rekening houdend met alle andere informatie die je ons hebt verstrekt (bijv. locatie, social media profielinformatie, enz.) of die we uit andere bronnen hebben verzameld of gegenereerd zoals hieronder beschreven.

Als je de toestemming voor directe marketing wilt intrekken en geen informatie van ons wilt ontvangen, kun je deze optie op elk gewenst moment uitoefenen door je voorkeuren in je account bij te werken of de instructies te volgen om je af te melden in de ontvangen e-mail.

5. HOE WE JE INFORMATIE KUNNEN DELEN

Site kan gebruikersinformatie zoals e-mailadres verzenden naar zijn mobiele app-aanbieder Vajro en naar Shopify als je sociale login (Facebook, Google, Apple) of een eenmalige code gebruikt.

Site kan (momenteel of in de toekomst) analytische tools gebruiken zoals Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap en Appsflyer.

We kunnen je informatie ook aan derden bekendmaken:

• waar vereist door wet- of regelgeving, gerechtelijk bevel of andere gerechtelijke machtiging;
• als reactie op wettige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief voor de doeleinden van nationale veiligheid en wetshandhaving;
• in verband met de verkoop, overdracht, fusie, faillissement, herstructurering of andere reorganisatie van een bedrijf;
• om onze rechten, belangen of eigendommen, of die van derden, te beschermen of te verdedigen; (e) om enig wangedrag in verband met onze producten en diensten te onderzoeken;
• en om de vitale belangen van een individu te beschermen.

6. COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser op je computer worden opgeslagen wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken cookies om onze Site te verbeteren en het gebruik ervan gemakkelijker te maken. Cookies stellen ons in staat gebruikers te herkennen en herhaalde verzoeken om dezelfde informatie te vermijden.

Cookies van onze site kunnen niet door andere sites worden gelezen. De meeste browsers accepteren cookies tenzij u uw browserinstellingen wijzigt om ze te weigeren.

Cookies die we op onze site gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn vereist voor de werking van onze site. Ze helpen ons om u de juiste informatie te tonen, uw ervaring aan te passen, en stellen ons in staat om beveiligingsfuncties te implementeren en te onderhouden, evenals om ons te helpen kwaadaardige activiteiten te detecteren. Zonder deze cookies zou de werking van de site onmogelijk zijn of ernstig worden beïnvloed.

U kunt meer informatie vinden over hoe u cookies kunt verwijderen, evenals andere nuttige informatie met betrekking tot het gebruik van cookies, op de website http://www.allaboutcookies.org/.

7. GEVOELIGE INFORMATIE

We verzamelen geen gevoelige informatie zoals politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, raciale of etnische afkomst, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens met betrekking tot seksuele geaardheid.

Stuur, upload of verstrek ons alstublieft geen gevoelige gegevens en neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens als u denkt dat we dergelijke informatie zouden kunnen hebben. We hebben het recht om alle informatie te verwijderen waarvan wij denken dat deze gevoelige gegevens kan bevatten.

8. BETAALINFORMATIE

Raadpleeg het privacybeleid dat beschikbaar is op onze website https://wowchocolao.com.

9. LINKS VAN DERDEN

Onze site kan links naar andere websites bevatten. Bekijk hun privacybeleid om meer te weten te komen over hoe zij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, omdat wij hun beleid en praktijken voor het verwerken van persoonlijke gegevens niet controleren.

10. BEWARING

We bewaren uw persoonlijke informatie om diensten aan u te verlenen en anderszins te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.

We zullen uw persoonlijke informatie bewaren zolang we deze nodig hebben om diensten aan u te verlenen, tenzij we wettelijk of volgens regelgeving verplicht zijn om uw persoonlijke informatie langer te bewaren.

11. VEILIGHEID

We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die zijn ontworpen om de persoonlijke informatie die u met ons deelt te beschermen, inclusief fysieke, elektronische en procedurele maatregelen. Onder andere monitoren we regelmatig onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Ongeacht de maatregelen en inspanningen die we hebben genomen, is de overdracht van informatie via internet, e-mail of sms niet volledig veilig. We garanderen niet de absolute bescherming en veiligheid van uw persoonlijke informatie of andere Gebruikersinhoud die u uploadt, publiceert of anderszins met ons of iemand anders deelt.

We raden u daarom aan om te voorkomen dat u ons of iemand anders gevoelige informatie verstrekt waarvan u denkt dat de openbaarmaking ervan u aanzienlijke of onherstelbare schade kan toebrengen.

Als u vragen heeft over de veiligheid van onze site of diensten, kunt u contact met ons opnemen via info@peppeltd.nl.

12. UW RECHTEN

U heeft recht op een reeks rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn:

• Het recht op toegang tot de informatie die we over u hebben. Als u toegang wilt tot uw persoonlijke informatie die we verzamelen, kunt u dit te allen tijde doen door contact met ons op te nemen via info@peppeltd.nl.
• Het recht om onjuiste informatie over u te rectificeren. U kunt uw persoonlijke informatie corrigeren, bijwerken of verwijdering ervan aanvragen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wanneer we op uw toestemming vertrouwen om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van uw toestemming.
• Het recht om een klacht in te dienen. U kunt vragen stellen of klachten indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonland in het geval uw rechten mogelijk zijn geschonden. We raden echter aan om eerst te proberen een vreedzame oplossing van het mogelijke geschil te bereiken door eerst contact met ons op te nemen.
• Het recht om gegevens over u te laten wissen. U kunt om verwijdering van gegevens vragen zonder onnodige vertraging om legitieme redenen, bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Als u ervoor kiest om uw account en alle bijbehorende gegevens (of specifieke delen ervan) te verwijderen, stuur dan een e-mail naar info@peppeltd.nl met het verzoek om gegevensverwijdering. We verwerken uw verzoek en verwijderen alle accountgegevens binnen (x [Max: 30]) dagen. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra dit is gebeurd.

13. TOEPASSING VAN HET BELEID

Dit beleid is alleen van toepassing op de diensten die door ons bedrijf worden aangeboden. Ons beleid is niet van toepassing op diensten die door andere bedrijven of individuen worden aangeboden, inclusief producten of sites die aan u kunnen worden getoond in zoekresultaten, sites die onze diensten kunnen bevatten of andere sites die zijn gelinkt vanaf onze site of diensten.

14. WIJZIGINGEN

Ons beleid kan van tijd tot tijd veranderen. We zullen alle beleidswijzigingen op onze site plaatsen en, als de wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we overwegen een explicietere kennisgeving te verstrekken (inclusief, voor bepaalde diensten, e-mailmelding van beleidswijzigingen).

15. AANVAARDING VAN DIT BELEID

We gaan ervan uit dat alle gebruikers van deze site dit document zorgvuldig hebben gelezen en akkoord gaan met de inhoud ervan. Als iemand het niet eens is met dit beleid, moet hij of zij afzien van het gebruik van onze site. We behouden ons het recht voor om ons beleid op elk moment te wijzigen en te informeren op de manier zoals aangegeven in sectie 14. Voortgezet gebruik van deze site impliceert acceptatie van het herziene beleid.

16. VERDERE INFORMATIE

Als u nog vragen heeft over de gegevens die we verzamelen, of hoe we deze gebruiken, neem dan gerust contact met ons op via info@peppeltd.nl.